Las pérdidas de las aseguradoras por causa de fraudes en las pólizas de seguros generales acumularon en el primer trimestre más de $84.160 millones. El año pasado, en los amparos de vehículos las compañías presentaron desfalcos por $140.000 millones. Para evitar que esta historia se siga repitiendo, el Instituto Nacional de Investigación y Prevención de Fraude (Inif) organizó un seminario para enfrentar este delito tema y unir esfuerzos para disminuir las pérdidas. Según los especialistas existen dos tipos de defraudadores: los ocasionales, que realizan un siniestro falso para cobrar la póliza y cubrir gastos del momento, y las bandas organizadas, cuyo funcionamiento es constante y pueden llegar hasta a montar empresas falsas.

Un estudio de Inif arrojó que del total de siniestros pagados en seguros generales, el año pasado 14 por ciento fueron reclamados de forma ilícita, cifra que se ha mantenido durante lo corrido del año. Entre los casos de fraudes que se han desarrollado en 2009, se resalta el de Global Seguros, compañía que hizo publica una modalidad de estafa en la que delincuentes usaban su nombre comercial de forma ilícita.

"Mediante la publicación de avisos clasificados, personas inescrupulosas han ofrecido el otorgamiento de préstamos, previa consignación de grandes sumas de dinero en cuantas bancarias", alertó la firma. Pero este no ha sido el único caso que se ha presentado en lo corrido de 2009: la Aseguradora Confianza también cayó en manos de los defraudadores mediante la adulteración y falsificación de pólizas de seguros de cumplimiento, administradas por la firma. Por ello, Inif busca, en la séptima versión del congreso que se realizará el próximo 24 de noviembre, no sólo analizar las pérdidas financieras, sino estudiar la parte social del problema, es decir, qué lleva a una persona a realizar una actividad ilícita.

"El congreso se hace con dos objetivos, ampliar el conocimiento y segundo formar conciencia en la ciudadanía: el fraude a los seguros es un delito y da cárcel", explicó el gerente técnico de la institución, Jorge Cabrera. Pero no sólo las aseguradoras están en la mira de los delincuentes, los bancos también sufren la misma enfermedad, tanto que han comenzado a modernizar sus sistemas para disminuir el número de estafas. En este caso, los fraudes más comunes se realizan en cajeros automáticos y páginas de internet mediante la modalidad de "fishing".

Este tipo de actividades ilícitas llevan a que los banqueros busquen nuevos mecanismos para mantener la seguridad de sus clientes. Para la presidenta de la Asobancaria, María Mercedes Cuéllar, el aumento en las operaciones financieras en medios electrónicos incrementa las posibilidades de fraude. "Es indispensable reconocer que en el tema de la seguridad financiera hay una corresponsabilidad por parte de las instituciones, el Estado y los mismos usuarios. Las personas deben saber los riesgos que hay en el manejo de su información, y el Gobierno se debe adecuar a la lucha", dijo. No obstante, el método de fleteo al no involucrar desarrollos tecnológicos, preocupa.